Kennen Sie das?...
Sie haben sehr gutes Fachwissen und verfügen über gute Menschenkenntnis,
doch in Russland treten nicht nur Unsicherheiten auf, Sie spüren bei
Ihrem Gesprächspartner,der sich eigentlich sonst Mühe gibt, verbales
zu verstehen,dass es bei folgenden Kleinigkeiten Missverständnisse gibt:
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Sie wollen mit Russen ins Geschäft kommen und merken, dass Sie ohne
private Empfehlungen nicht weiterkommen. Obwohl Sie das bessere Angebot hatten, wurde Ihre Konkurrenz bevorzugt.
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Sie verbringen Tage und Wochen mit russischen Behörden ohne auch nur
ein Ergebnis zu erreichen. Sie haben doch alles Mögliche und Nötige getan, das Geschäft kommt trotzdem nicht voran. Sie sind mit Ihrer Geduld und Ihren Möglichkeiten ziemlich am Ende.
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Fehler werden nicht sachlich thematisiert, sondern stillschweigend übergangen,
so bekommt auch die Führungsebene keine Chance aus den Fehlern in der
Vergangenheit zu lernen.
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Dass Ihre russischen Arbeiter und Angestellten sich vor Entscheidungen
drücken, war für Sie schon gewöhnungsbedürftig. Dass bei den mittleren
Führungskräften ebenfalls noch ein stark reduzierter Entscheidungswille
herrscht, setzt dem ganzen noch eins drauf; Alle operativen Entscheidungen werden nach oben delegiert: der Handlungsspielraum des ganzen Unternehmens
wird somit blockiert.
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Gerne würden Sie die eigene Meinung Ihrer russischen Mitarbeiter oder
Partner erfahren, doch bei Diskussionen orientieren diese sich ausschließlich
an der Meinung ihrer Vorgesetzten. In Sitzungen kommt fast immer eine komplette Übereinstimmung aller russischen Beteiligten vor.
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Kritik verpackt die russische Seite mit möglichst viel „Geschenkpapier“, um
niemanden zu verletzen. Das ist für Sie kein teamorientiertes Arbeiten.
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Sie sind bereits zum Termin aufgebrochen, als Sie die Absage erreicht.
Russische Geschäftspartner sagen Termine oft erst im letzten Moment ab.
Wir könnten noch seitenweise ärgerliche und teuere Stolpersteine aufzählen.
Doch was nützt es Ihnen? Im Seminar "Wie ticken die Russen?" lernen Sie detailliert, wie Sie, diese vielfältigen Kulturellen Unterschiede ausgleichen und für Ihren geschäftlichen Erfolg nutzen können.
Alleine Sach- und Fachkenntnisse reichen heute nicht mehr aus. Die
Kommunikation mit Kunden und Partnern ist das Werkzeug jeden
Erfolges!
Der Einsatz von bewussten und flexiblen Kommunikationsstrategien
ist das A und O von bedarfs- und nutzenorientierten Lösungen. Diese
Erkenntnisse gelten auch für die interkulturelle Kommunikation
mit ausländischen Kunden, wobei der Unterschied der Kulturen weit über die reine Sprachbarriere hinaus existiert und eine
effiziente Zusammenarbeit gefährdet oder gar verhindert.
Russland ist längst ein bedeutender Handelspartner Deutschlands.
Gerade aus diesem Grund wird interkulturelles Wissen und Handeln unumgänglich und für viele Unternehmen zur innovativen Überlebensstrategie.
In unseren Teleseminaren beleuchten wir kulturelle Fragen und zeigen
Lösungswege, wie Sie Geschäftsabläufe mit russischen Partnern beschleunigen und erfolgreicher steuern.